Reseñas, opiniones y observaciones de los clientes de Mr Ferry - página 180

Opiniones

 

Reseñas, opiniones y comentarios de los clientes de Mr Ferry

Los pasajeros que reservan con nosotros tienen la posibilidad de dejar su opinión del servicio recibido de nuestra página web y de nuestro call center. En ésta sección publicamos las críticas y comentarios que nuestro clientes han dejado sobre Mr Ferry.

Evaluación media

4,81 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Calculada sobre 24064 opiniones

 

5
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Pollice su recensioni El 98% de nuestros clientes recomienda el servicio a sus amigos.

Tutto ok, sito web molto chiaro, sicuramente mi affiderò a Voi per future prenotazioni.

Più che soddisfacente! Non rilevo problemi di sorta. Apprezzabile la rapidità della risposta.

VELOCE, INTUITIVO, PRATICO

servizio semplice e chiaro nella descrizione della prenotazione

Ho prenotato i biglietti per Favignana in un attimo. Servizio perfetto

Servizio veloce preciso

VALUTAZIONE BUONA

competenza e cortesia ,grazie

sico consigliato

Assurdo e poco onesto: 10 euro di diritti di prenotazione ossia il 30% del valore dei biglietti senza informazione preventiva... scoperto solo ad effettuamento pagamento.. vergognatevi... inoltre i biglietti vanno stampati e non valgono, bisogna passare alla biglietteria ....Assurdo...

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza e recensione negative. Vorremmo specificare che in fase di prenotazione online viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, compresi i nostri diritti di prenotazione, evidenziati prima della richiesta di conferma e pagamento. Inoltre, non tutte le compagnie di navigazione emettono un e-ticket valido per l'imbarco ed è dunque necessario emettere un voucher da utilizzare al porto per fare il check in prima della partenza. Questa è una condizione dettata dalla compagnia e non è dipendente dal nostro centro prenotazioni. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Je viens de faire une réservation qui c'est très bien passée, juste l'impression des billets un peu compliquée car il faut retourner sur le site car les PJ ne s'ouvrent pas sur Addobe. pour la suite il faudra voir sur place

perfekt und sehr schnell und unkompliziert

Pratico e veloce

Super

Très bon service,rapidité de réservation en ligne

Habe nur die Tickets für die Rückfahrt von Ischia nach Neapel per Mail bekommen?! Wann bekomme ich die Tickets für die Hinfahrt von Neapel nach Ischia?!

It was very easy to order tickets online and when I made a small mistake with the names on my order they responded immediately to help me address the problem. You should absolutely use this service for your ferry tickets.

Ottimo

Chiaro e veloce

tutto chiaro.

Die Buchung der Schiffskarten entsprach meinen Vorstellungen und ich würde wieder bei Ihnen buchen !

ottimo servizio

Das Menü zur Bedienung war einigermaßen verständlich. Gibt es verschiedene Anlegestellen der Fähren ? Ich hoffe, dass ich am großen Hafen wo das anschließende Kreuzfahrtschiff abfährt auch ankomme. Hoffentlich muss ich nicht mit dem Taxi über die ganze Insel fahren. Ob ich tatsächlich eine Empfehlung aussprechen kann werde ich erst merken wenn ich an der richtigen Anlegestelle ankomme.

nous regrettons qu'il ne soit pas possible de faire un billet multi réservation quand on veut aller d'une iles à l'autre dans les iles ioniennes il nous a fallu rentrer 3 fois toutes nos coordonnées c'est regrettable

Mr Ferry responde:

Cher Client, nous vous informons que notre système permet de réserver liaisons différentes pour les iles. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, le Staff of Ok-Ferry

Servizio chiaro e molto veloce.

Rapido, chiaro, puntuale

molto efficace e rapido,grazie mille.

Tutto perfetto

Very easy and clear to make booking.

veloci e precisi grazie

Quick and Easy way to book ferry and transport. would recommend and use again!

Ottimo

Semplice e chiaro

Servizio veloce, nel giro di pochi minuti ho ricevuto l’email con i biglietti in allegato.

Servizio rapido e comodo, bene il confronto tra diverse compagnie

molto veloce e quindi ottimo

Sito di prenotazione semplice, intuitivo facile da usare

VERY GOOD SERVICE

It was fast, easy, thorough. Can't ask for more than that!

TUTTO PERFETTO

Cortesia Ed esaurienti le risposte che L’operatore mi forniva alle mie domande graziemi

Buon servizio veloce e preciso

Uso da anni il vostro servizio e mi sono sempre trovato bene.

utile e veloce

Tutto ok

I have had a terrible experience. The date changed on the website and I didn't notice until I received the confirmation. My tickets are for the wrong day, which I notified you about within minutes of receiving the tickets via email. Yet the ferry company now says I owe a 50% fee to switch the date, even though I paid for insurance? It's outrageous.

Mr Ferry responde:

Dear Customer, we are sorry for your negative experience. We inform you that the insurance covers only in the event of cancellation and not in the event of a change of a ticket. Unfortunately for each change the company applies variation penalty fees. Thank you, the Staff of Ok-Ferry

direi molto efficace, comodo e la Sig.ra Valentina è stata molto professionale e disponibile. grazie e complimenti

As easy as it gets!

OTTIMO VELOCE E DI IMMEDIATA FRUIZIONE

Molto gentili e solerti nel risolvere i problemi