Reseñas, opiniones y observaciones de los clientes de Mr Ferry - página 194

Opiniones

 

Reseñas, opiniones y comentarios de los clientes de Mr Ferry

Los pasajeros que reservan con nosotros tienen la posibilidad de dejar su opinión del servicio recibido de nuestra página web y de nuestro call center. En ésta sección publicamos las críticas y comentarios que nuestro clientes han dejado sobre Mr Ferry.

Evaluación media

4,81 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Calculada sobre 23516 opiniones

 

5
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Pollice su recensioni El 98% de nuestros clientes recomienda el servicio a sus amigos.

Chiarezza nella prenotazione, ed istantaneità nella risposta. OTTIMO servizio...perseverate

Semplice efficace e veloce

Il y a une imprécision à propos des cabines . A l aller il n y avait plus que des cabines de 4 . J espère que nous serons seuls dans cette cabine . Ça n est pas très clair dans la formulation Merci de me préciser cela

Ottima

Tutto ok ! Sarebbe opportuno che con i biglietti già acquistati on line si evitasse la fila all'imbarcadero.

Mr Ferry responde:

Gentile cliente, la ringraziamo vivamente per il feedback positivo e le confermiamo che, indipendentemente dal nostro Centro Prenotazioni, alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solo di un voucher da presentare alla biglietteria di porto per ritirare i boarding pass. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni e le porgiamo cordiali saluti. lo Staff di Traghettilines

Very easy to use. Tickets arrived in minutes.

molto comodo e facile

Come sempre servizio impeccabile

Il portale per l'acquisto di biglietti è molto facile da usare e facile da fare acquisti. Congratulazioni

ottimo sistema di prenotazione, ma non riesco a reperire i l biglietto che risulta spedito. Presumo che data la tarda ora, il biglietto mi verrà inviato domani,

Ottimo

Sono rimasto molto infastidito dall’inganno derivante dalla convinzione di prenotare direttamente sul sito Tirrenia, per poi scoprire solo alla fine di aver prenotato con l’intermediazione di un’agenzia.

Mr Ferry responde:

Gentile cliente, ci spiace molto per il giudizio espresso e le comunichiamo che, il nostro Centro Prenotazioni Traghetti, opera in qualità di Agenzia autorizzata Tirrenia. Sul nostro sito è indicato chiaramente che il servizio viene erogato da Prenotazioni24, ragion per cui siamo certi di fornire le adeguate informazioni operando con la trasparenza che da sempre ci contraddistingue. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e le porgiamo cordiali saluti.

Disponibilità e cortesia

Il servizio di prenotazione è migliorato. Il costo di 6 euro aggiuntivo al biglietto è un furto.

Servizio veloce ed intuitivo

Prezzi troppo elevati

Mr Ferry responde:

Gentile cliente, ci spiace molto per la sua valutazione ma le ricordiamo che, in qualità di Centro Prenotazioni intermediario, dobbiamo rigorosamente attenerci alle tariffe applicate dalle singole Compagnie di Navigazione. Qualora ne avesse piacere dunque, la invitiamo a rilasciare un giudizio riferito unicamente al servizio ricevuto da Traghettilines. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e le porgiamo cordiali saluti. Lo Staff di Traghettilines

servizio prenotazione velocissimo! top!

veloce e affidabile

efficiente e professionalità

semplice e veloce

MOLTO PRATICO

It was very easy to purchase tickets. The information on the site was helpful. I asked a followup question online that was promptly answered.

Veloce ed economico

Sempre pronti ottimo servizio molto veloci e sconti sempre offerti.

Rapido ,chiaro, efficiente, consigliato

Je vien de reservé le tarif est correct par contre un problem pour remplire le formulaire peux Claire sur l inscription avec Les titres Des personne navigante

Mr Ferry responde:

Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires. Notre office a déjà pris en charge votre dossier. Nous restons disponibles pour plus d'informations. Bien cordialement, Ok-Ferry

easy to use and great prices and trip options!!

Sehr gut!

Very happy with the web site and the booking process. Was easy to amend the booking before committing.

ECCELLENTE, RAPIDO E DISPONIBILE PER OGNI PROBLEMA

Es hatt halles reibungslos funktioniert und wir konnten sogar eine Fähre früher benutzen bei der Hinfahrt. Wirklich eifach und reibungslos!

Servizio ottimo

Facile e rapido

Servizio ottimo. In futuro rifarei la stessa scelta

Comodità di prenotazione e gentilezza cordialità con il personale

Website seemed clear and easy to use.

Tutto claro e veloce

Come al solito il servizio offerto è eccellente.

Alles super. Buchungsdaten eintragen war sehr einfach. Bekam auch gleich eine Mail mit der Buchungsanfrage und kurze Zeit später gleich die Bestätigung mit dem Ticket.

The information in the site is misleading. According to the information from this site, I suppose to board the ferry from Molo Manfredi port where my cruise ship is expected to ported. But I need to pick up the ticket from the Concordia port which is a mile away.

Mr Ferry responde:

Dear customer, we thank you for your feedback and we confirm that some companies does not sell tickets valid for boarding but only vouchers that have to be converted at the ticket-office. This is a condition dictated by the Maritime Company itself, not dependent by our reservation center. The reservation guarantees prices and availability. We remain available for others informations. Best regards, Traghettilines

An improvement would be a quicker response in emailing tickets, for example when booking with Trainline, a confirmation email was sent immediately confirming booking. Having to wait overnight for tickets to arrive keft me feeling indirect of the online booking had been successful.

I vostri impiegati sono molto professionali, cortesi e hanno risposto a tutte le domande poste. Grazie per il servizio eccellente

Servizio puntuale ed efficiente

Quick and good

Comunque troppo caro per chi è obbligato ad andarci per vedere la famiglia almeno una volta l'anno. Oltretutto noi è 12 anni almeno che viaggiamo con Tirrenia. E mai un'offerta più vantaggiosa.

Mr Ferry responde:

Gentile cliente, la ringraziamo per il feedback rilasciato comunicandole che, in qualità di Centro Prenotazioni intermediario, dobbiamo rigorosamente attenerci alle tariffe applicate dalle singole Compagnie di Navigazione. Restiamo disponibili per ulteriori necessità e le porgiamo cordiali saluti. Lo Staff di Traghettilines

molto pratico e veloce

Semplice rapido efficace

Molto veloci e precisi, ho prenotato telefonicamente in brevissimo tempo e dopo alcuni minuti ho ricevuto la mail di prenotazione.

Ok molto veloci e corretti.

La sig.ra Valentina del call center molto cortese disponibile e professionale