Opiniones

Ottimo, efficiente e gentile!

fino a questo momento impeccabile.

prezzi bassissimi...

Ottimo!!!

la signora evelyne molto cordiale.

Evelin è competente e simpatica e veloce

operatori molto gentili ed efficienti

veramente un servizio ottimo

Il servizio call center è stato molto efficiente ma al momento di guardare i biglietti da voi inviatimi mi sono accorto che non sono i miei ma bensì di una persona straniera e per di più per una tratta che non è quella che devo fare io e per una data che non è quella mia.

Gentile Sig. Giaminardi,
ci scusiamo per l'accaduto: il sistema di invio biglietti le ha erroneamente allegato i biglietti di un altro cliente. La preghiamo cortesemente di cestinare la precendente e-mail e di conservare invece quella che le abbiamo inviato successivamente, contenente i biglietti corretti.
Grazie

Servizio sicuramente molto valido, molto gentile l'operatrice.

Buono il servizio i tempi di attesa telefonici sono un po' troppo lunghi

ho prenotato varie volte con voi, mi sono sempre trovata bene.

BUONO

Molto efficienti e gentili

Ottimo. Sevizio chiaro, veloce ed efficiente. Personale molto gentile.

COMPLIMENTI, DIFFICILMENTE SI TROVANO CALL CENTER COSI DISPONIBILI E CORTESI

Perfetto

Servizio rapido ed efficiente. Vivamente consigliato a tutti.

Operatore disponibile simpatico ma altresi estremamente professionale.

Il servizio prenotazione telefonica è stato efficiente, la signorina gentile e professionale. La mail con i biglietti è arrivata subito. Spero vivamente che il personale addetto alla traghettata sia all'altezza, per puntualità e cortesia.

Servizio molto efficiente e rapido, sopratutto nella fase di conferma ed invio dei titoli di viaggio. Un solo appunto: nel sito, quando si sceglie la collocazione ( ponte, cabine ect ) il programma non è trasparente sulle possibilità offerte al cliente. Sembra che si debba accettare per forza la collocazione e, nel mio caso, ho avuto difficoltà nell' inserimento e scelta delle opzioni.

OPERATRICI VERAMENTE CORDIALI, GENTILI ED EFFICIENTI. GRAZIE

Ottimo rapido e intuitivo

Il servizio é stato improntato alla massima professionalità e gentilezza. Molte grazie.

MOLTO SODDISFATTO.

veloce nel calcolo dei preventivi, facile la consultazione e facile da utilizzare. Rispettosi anche nell'inviare tramite mail i biglietti.

Servizio veloce e sicuro. Altamente raccomandabile.

rapido ed efficiente ottimo

Velocià e disponibilità

prenotato la sera dopo le 22:oo la mattina verso le 12:00 avevo già i biglietti. sono molto soddisfatto....grazie

Tutto perfetto

Servizio efficiente. Verificatosi un problema con la carta di credito con cui ho effettuato il pagamento sono stata richiamata dopo pochi minuti da un'operatrice. Il problema è stato risolto rapidamente.

Buongiorno, sono soddisfatta, in quanto verificatosi un problema per il pagamento con carta di credito, sono stata contattata telefonicamente da una gentilissima signorina, che oltre ad avermi trovato una tariffa più bassa come da me richiesto, ha risolto velocemente il problema .

Ottimo servizio, unico problema pur essendo italiano ho ricevuto il biglietto con le condizioni d'imbarco in inglese.

molto buono

Velocissimi..il massimo per chi è sempre di fretta

Ottimo servizio , personale cordiale non si può chiedere di meglio . Grazie

Piccola disattenzione nell'invio dei biglietti (mi sono stati inviati due volte quelli di ritorno ed era sfuggito quello di andata), ma grande disponibilità da parte del servizio clienti. Grazie e complimenti

OTTIMO SERVIZIO: CALL-CENTER DISPONIBILE, EFFICACE ED EFFICIENTE.

Non èstata fatturato la prevendita né applicata la tariffa residenti in sicilia.

Buon servizio.

positiva

sehr gut und freundlich

Mi ritengo contento e soddisfatto

Very efficient and easy

Ausfüllen des Formulars ist einfach (wenn man alle Masse der Fahrzeuge hat). Leider steht erst nach Abschluss der Buchung, dass man eine ganze Stunde vor Abfahrt da sein muss. Diese Info gehört an den Anfang des Buchungsvorgangs! Hätte ich das gewusst, hätte ich eine spätere Fähre gewählt.

Ottimo servizio, operatori professionali e disponibili.

Si è verificato un errore durante la procedura di acquisto, non me ne sono accorta. In poco tempo sono stata contattata telefonicamente dal personale, gentilissimo, che mi ha informata del problema e mi ha spiegato come risolverlo, inviato un promemoria per email della procedura. Mi hanno anche invitato a ricontattarli per qualsiasi dubbio (ma non è stato necessario!). Efficientissimi e gentili!

Assolutamente scadente! è molto ingannevole sul bagaglio. Non viene specificato che il bagaglio che si va ad aggiungere è extra e quindi lo paghi come è successo a me. Pessimo. LADRI

Buonasera Sig. Ubaldo,
ci scusiamo per l'accaduto e la ringraziamo per la segnalazione. In effetti la voce "bagaglio" senza la dicitura "extra" trae in inganno e induce a segnalare anche il primo bagaglio personale, che invece è già incluso nel prezzo del passeggero (1 bagaglio a testa). Abbiamo già provveduto ad aggiungere la specifica "extra" sul sito e le invieremo immediatamente il rimborso della cifra che ha pagato in più.