Reseñas, opiniones y observaciones de los clientes de Mr Ferry - página 138

Opiniones

 

Reseñas, opiniones y comentarios de los clientes de Mr Ferry

Los pasajeros que reservan con nosotros tienen la posibilidad de dejar su opinión del servicio recibido de nuestra página web y de nuestro call center. En ésta sección publicamos las críticas y comentarios que nuestro clientes han dejado sobre Mr Ferry.

Evaluación media

4,81 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Calculada sobre 23545 opiniones

 

5
80% Complete (danger)
28197
4
80% Complete (danger)
3311
3
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383
2
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150
1
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289
Pollice su recensioni El 98% de nuestros clientes recomienda el servicio a sus amigos.

Veloce e utilizzo semplice

Lodevole

Non ho avuto nessun problema nella prenotazione del traghetto

Ottimo

Servizio efficiente e rapido

Velocissimi e chiari. Meglio di così!!

Ottimo

efficiente

Sono rimasta molto soddisfatta dalla precisione e dalla celerità di invio i biglietti sulla mia mail consiglio traghetti lines a tutti

OTTIMA

Servizio molto veloce e veramente semplice da utilizzare prenotare il traghetto

Semplice e veloce

Ottimo servizio facile ed organizzato

ottimo servizio veloce e preciso

Ottimo sito internet semplice e intuitivo.

Il sito è ben strutturato e l'interfaccia è semplice e veloce da usare. Sarebbe auspicabile avere maggiori informazioni su eventuali overbooking e sui modi per rimediare ai disagi conseguenti.

Non riesco a scaricare i biglietti perchè il PDF non si apre. Ho chiesto di inviarmeli nuovamente. Grazie

Mr Ferry responde:

Gentile clinete, grazie per la sua recensione positiva, come da nostra conversazione telefonica, le abbiamo rinviato il pdf del titolo di viaggio corretto. Saluti

Molto veloci!

Ottima

Tutto perfetto Vedremo il seguito

Tutto perfetto ed in tempo reale

Semplice e veloce

sehr gute Menüführung, sowie schnelle Zusendung der Tickets

Servizio comodissimo, anche per la comparazione degli orari e tariffe delle diverse compagnie. Ottimo, già consigliato e sicuramente sarete il primo riferimento per la ricerca di navi per le prossime traversate.

Tutto molto chiaro e di veloce intuizione

Rapido ed efficiente come sempre

Servizio eccellente... chiaro e veloce

Ottimo veloce e facile!

ottimo

consultazioni e prenotazioni di facile utilizzo. molta scelta nella gestione dei pagamenti. tutto ottimo.

il servizio offerto è ottimo. il sito è abbastanza semplice ed immediato da utilizzare. lo consiglio!

Servizio accurato, preciso e funzionale.

semplice e perfetto

Sarebbe bello che il call center informazioni qualche volta rispondesse... Ho provato tante volte ma... Zero risposte! Il resto tutto ok!! Peccato!!

Mr Ferry responde:

Gentile cliente, come da nostra conversazione telefonica le confermiamo che siamo spiacenti per l'accaduto, purtroppo in questo periodo abbiamo un traffico molto elevato di contatti telefonici, le ricordo che puo contattarci anche tramite email o whatsApp..Saluti staff di Traghettilines

Tutto ok. Servizio perfetto.

Tutto perfetto

Eccellente

Ottimo servizio

sito ben fatto e rapido negli aggiornamenti. il biglietto è stato inviato in brevissimo tempo via email.

Easy to use, quick with a prompt response.

Il servizio sarebbe ben strutturato, ma induce il viaggiatore in errore per la sottoscrizione del contratto di assicurazione

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua recensione negativa. Vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, nello specifico: "prezzo del biglietto di andata" - "prezzo del biglietto di ritorno" - "diritti di prenotazione" e "assicurazione" facoltativa e della quale è possibile consultare le condizioni cliccando sull'apposito link. Tutti questi dati sono evidenziati ancor prima di confermare la prenotazione. Se alcune voci non fossero sufficientemente chiare o esaustive, accanto al preventivo sono riportati tutti i nostri recapiti, per avere informazioni e assistenza. Grazie, lo Staff di TraghettiLines

Ottimo servizio !

Molto chiaro e veloce

Facilissimo da utilizzare. Tutto benissimo!

ottimo efficace efficiente e rapido

I 16 euro di diritti di prenotazione sono una bruttissima sorpresa, più trasparente sarei aumentare il prezzo del biglietto

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, nello specifico: "prezzo del biglietto di andata" - "prezzo del biglietto di ritorno" - "diritti di prenotazione".Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Buono

Esperienza positiva, prenotazione facile e veloce, utilizzo del sito intuitivo

Servizio clienti veloce e semplice. Molto soddisfatto.

Ottimo servizio, grazie.