Reseñas, opiniones y observaciones de los clientes de Mr Ferry - página 243

Opiniones

 

Reseñas, opiniones y comentarios de los clientes de Mr Ferry

Los pasajeros que reservan con nosotros tienen la posibilidad de dejar su opinión del servicio recibido de nuestra página web y de nuestro call center. En ésta sección publicamos las críticas y comentarios que nuestro clientes han dejado sobre Mr Ferry.

Evaluación media

4,81 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Calculada sobre 22815 opiniones

 

5
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Pollice su recensioni El 98% de nuestros clientes recomienda el servicio a sus amigos.

Servizio chiaro ,preciso ,veloce,BRAVI.

Molto semplice e veloce buono ..

Rapide efficace bravo

puntuale, preciso e cortesia del personale

veloce intuitivo e utile

Ottimo, di rapida consultabilità e veloce

PROFESSIONALE, CHIARO E VELOCE. GRAZIE SERVIZIO PERFETTO

Very easy to use and will definitely use again! Can be confusing making travel arrangements in a foreign country but this was straightforward. Thanks for relieving some stress.

buona la disponibilità soprattutto al telefono

servizio buono , cordialità , tempi giusti ,

Prenotazione semplice veloce e anche l'invio dei biglietti è stato molto rapido.

Sono anni che mi avvalgo del vostro servizio, sostanzialmente mi sono trovato bene non benissimo, per me che provengo da una vita lavorativa passata al servizio e contatto con il pubblico mi aspetterei una maggiore attenzione verso lo stesso, noto una certa freddezza nei confronti del pubblico i servizi sono sufficientementi accettabili.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, come anticipato telefonicamente, in qualità di centro prenotazioni, noi le chiediamo di rilasciare un feedback sul solo servizio di prenotazione. Tutte le osservazioni relative al viaggio, sono riconducibili alla compagnia di navigazione interessata. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Molto soddisfatto. Prenotato e pagato in 3 minuti. I biglietti disponibili 1 minuto dopo. Poche 5 stelle.

semplice e veloce

Eccellente

Siamo a ringraziare per il servizio riservatoci . Per un banale errore di doppia prenotazione ,prontamente segnalata ,per telefono alla compagnia, era evidente stesso orario,giorno ,auto e persone a distanza di 2 ' , mi sono state prelevati due uguali importi di 157 euro l' uno . Pertanto mi riservo di dare una valutazione alla fine mese . Cordialmente Cavallieri Cesare and Cappato Isotta

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e la informiamo che provvederemo al rimborso quanto prima per la doppia pratica da lei erroneamente richiesta. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Servizio utile e molto efficiente.

il servizio è impeccabile...come sempre....

Excellent service. Easy website and a call back when my email address bounced. Above and beyond, thank you. Ian Carr

OTTIMO SERVIZIO

I thought I was getting my tickets. Didn't know I still have to go agent and get my ticket! Why did I get it on line? Thought go straight to boat. I would have gotten the tickets day going. If I get there late can I get next boat? Confusing.

Mr Ferry responde:

Dear customer unfortunately several naval companies did not entail the issue of an e- ticket ready for the embarcation, but a voucher that should be converted at the ticket office before the departure. The utility of buying a voucher on line is to make sure the availability of the choosen departure time and do not have a risk to not find a place for that departure once at port. We kindly inform you that with voucher you recieved you will be not able to take the next ferry. . Thank you, Ok-Ferry staff

Easy to use! Efficient

valutazione ottima

EFFICIIENZA CORTESIA COMPETENZA

Servizio veloce e modalità semplici

We travel a lot and sometimes transportation websites are difficult to understand. This website could not have been any easier to use, thank you!!

Servizio eccellente,personale disponibile a risolvere ogni tipo di problema o difficoltà!

très beau site , super facile a réservé, sauf si on se trompe de date nous !! sinon genial nous sommes deja partie avec vous ! merci pour votre serieux

Ottimo il sito on-line, semplice da usare per l'acquisito dei biglietti, viceversa l'operatrice del call center a cui ho chiesto una informazione non è stata all'altezza sembrando non preparata ad una semplice richiesta

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, come da conversazione telefonica, le confermiamo che con il voucher in suo possesso dovrà presentarsi alla biglietteria del porto prima della partenza per la conversione in ticket. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Ottimo

molto buona, migliore di altri siti di prenotazione on line

Ottimo!

Servizio efficiente veramente.Organizzato in maniera seria, semplice da usare e immediato. Molto positiva anche la comunicazione repentina

I put the wrong date on our original booking, 14/09/17 - Ischia-Sorrento-. wrote 3 times to reuqest a change to 17/09/17, same time, 10:35. I have had no response, and have had to go ahead and book another ferry on 17/09. I am extremely dissatisfied with your lack of response. I will not pay for the double booking. Please improve your service to passengers. Segnore Professore Chernick

Mr Ferry responde:

Dear customer, we thank you for your review and we inform you that we recieved your cancellation request. We will provide with a partial refund of your reservation. Best regards Ok-Ferry Staff

decisamente efficiente

Verificare sempre a monte che il cliente possegga cdc o Postepay si perde meno tempo

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e la informiamo che è possibile scegliere tra diversi metodi di pagamento tra cui carta di credito, postpay, paypal, bonifico bancario e bollettino postale. Per le partenze sotto data non accettiamo né bonifico né bollettino causa tempistiche relative all'accredito. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines.

Website easy to navigate, excellent service, prompt response

Schnell, unkompliziert und freundlich. Ich bin jedoch erstaunt, wie schnell mein korrekt eingetippter Name verändert werden konnte (von STAHEL zu Sztahel) !!!

Service is fast, easy and efficient

Very content.

SUPER ECCEZIONALI .....METODO SEMPLICE E CHIARO

Très rapide, facile et opérationnel !

Sehr gut und schnell

tutto corretto e puntuale

Es war unklar, wie man die Buchung mit einem Mietauto machen muss, von dem man noch keine genauen Angaben hat bezüglich Modell, Grösse, Länge udn Nummer. Musste dann über die Inofline auf englisch Auskunft holen, was etwas schwierig war. Wäre toll, wenn es auf der WEbseite beim buchen mit Mietauto eine einfachere Variante gibt. Ansonsten bin ich zufrieden. Freundliche Grüsse

Mr Ferry responde:

Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns fuer Ihre Resenzion und wir moechten Sie informieren, dass auf unsere Website und auf die Berechnung die Nummer von unseren Call center steht. Das Callcenter ist verfuegbar jeden Tag von 8 bis zum 20 Uhr. Mit den besten Gruessen- Team von ok Ferry

E' stato facilissimo prenotare e la conferma è arrivata molto velocemente.

Servizio molto utile. Cordialità,cortesia e disponibilità del personale. Grazie.

Efficiente e personale

Simple et efficace.

so far so good. Haven't left yet. we shall see how my departure goes.