Reseñas, opiniones y observaciones de los clientes de Mr Ferry - página 279

Opiniones

 

Reseñas, opiniones y comentarios de los clientes de Mr Ferry

Los pasajeros que reservan con nosotros tienen la posibilidad de dejar su opinión del servicio recibido de nuestra página web y de nuestro call center. En ésta sección publicamos las críticas y comentarios que nuestro clientes han dejado sobre Mr Ferry.

Evaluación media

4,81 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Calculada sobre 22815 opiniones

 

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Pollice su recensioni El 98% de nuestros clientes recomienda el servicio a sus amigos.

il sito è ben fatto, semplice e chiaro

Servizio rapido e ben organizzato.

Buon servizio solo che non c'è la possibilità di inserire i codici sconto che voi stessi ci date quando prenotiamo su questa ultima prenotazione non sono riuscito ad inserire il codice sconto della precedente prenotazione

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la informiamo che per poter usufruire del buono sconto sulla sua prossima prenotazione è necessario contattarci telefonicamente al numero 0565912191, il nostro Staff è disponibile ogni giorno, compresa la domenica, dalle ore 08:00 alle ore 20:00. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Very nice and cordial person

Il servizio è molto efficiente e le persone che si occupano delle prenotazioni sono gentili e attente.

Ho telefonato ieri 16/5 per informazioni. Gentilissima e esauriente AMBRA Ho telef oggi per acquisto biglietti A/R Trapani Favignana, veloce e bravissima SABRINA. Dopo 20 minuti avevo già stampato il voucher. Tutto OK

Ottimo e veloce

Extremely efficient; thank you!!

Ottimo ed efficiente, nonché tempestivo nel rilevare un errore nella indicazione della carta di credito. Il personale che mi ha contattato telefonicamente è stato molto gentile (sig.ra Ingrid) Grazie

good

Ho dovuto chiamare il call center per un problema con la carta di credito. L'operatrice e' stata gentile ed efficente. Sono molto soddisfatta.

Veloce e preciso.

Servizio ottimo

Great service.

Buongiorno, nn è la prima volta che prenoto e il servizio è veloce e ottimo

servizio facile e veloce sul sito; richiesta delucidazione telefonica, il personale si è dismostrato gentile e competente grazie del servizio che offrite.

EFFCIENTI E CORTESI

Il servizio offerto dalla graghettilines è stato veramente professionale, il personale gentile ed efficiente e non mancherà un occasione futura di poter usufruire dei loro servizi. grazie

Il personale del call center è sempre molto gentile

Servizio puntuale ed efficiente. Non ho trovato intoppi e ho ricevuto i biglietti rapidamente.

SEMPLICE E RAPIDO DA PRENOTARE ON LINE

Sarebbe utile avere info sulla flessibilità dei biglietti.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la informiamo che il biglietto acquistato può essere utilizzato solo ed esclusivamente sulla tratta scelta, il suo voucher è valido solo per la data e l'orario riportati su esso. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni in merito, lo Staff di Traghettilines

Servizio ottimo ...velocità, facilità il tutto in tempo zero e senza dover recarsi fisicamente in nessun luogo.

servizio veloce e affidabile, informazioni chiare e semplici

Chiaro e rapido.

Piuttosto veloce ed accurata. Grazie per la tempestività con cui mi avete assegnato i posti in barca

I had a problem with your computer program : there was the message ERROR on your site after I has written my bank data two times (my two attempts of reservation). It was very nerves for me because of my bank data. Finally your service sent me an information and I was able to cancel one of it and all is OK now. I think to improve the program. Your office worker is OK.

ottimo servizio, intuitivo e rapido

Servizio celere e cortesia estrema. Grazie!!!!

il sito è ben fatto, chiaro e funzionale. L'operatore telefonico al quale mi sono rivolto è stato efficiente e cordiale aiutandomi a trovare la soluzione migliore.

My tickets are written in Italian, I can't read them. Would like it in English. So, I am not sure if my tickets are correct, etc. Thank you!

Mr Ferry responde:

Dear Customer, we kindly inform you that the ferry company only issues vouchers in its own language, we cannot modify this document. In order to have more information about your ticket, please contact us. Thank you, the Staff of Ok-Ferry

ottimo servizio

OTtimo servizio telefonico

Mi sono servito del vostro centro prenotazioni per due volte ed ogni volta sono rimasto molto soddisfatto della disponibilità e gentilezza del personale con cui sono venuto in contatto e della immediatezza dell' invio dei biglietti . Sicuramente continuerò ad usufruire in futuro del vostro servizio. distinti saluti

ottimo. ineccepibile.

Sono estremamente soddisfatto del vostro servizio puntuali e precisi grazie

Portale valido, ma messo in crisi dalla presenza di 4 persone in viaggio con 2 moto, che non possono essere inserite, spero che si possa migliorare in futuro. Ringrazio Martina dell'ufficio booking, molto cortese ed efficiente, per la collaborazione nel portare a termine la prenotazione.

ottimo

Ottimo,specialmente per chiarezza e tempestività

Gentilissimi e professionali

all went perfectly

RAPIDO, PRECISO, EFFICIENTE

A very speedy booking service.

I was very pleased with the service. It was polite and timely and I would be happy to use this service again. To improve your service, perhaps you could consider developing a whole transfer package from Capri to the Naples airport (NAP) where you would include the taxi transfer from Molo Beverello to the Naples Airport. If you provide, please let me know.

Mr Ferry responde:

Dear Customer, we thank you for your suggestion which we will forward to the concerned ferry company. As a reservation center, we cannot make such decisions. Best regards, the Staff of Ok-Ferry

Grazie sono molto soddisfatto del servizio

Ottimo semplice consultazione con orari e prezzi chiari prenotazioni veloci

Pagina di pagamento con carta di credito non sicuro, ho dovuto optare per il pagamento con pay pal con un sovrapprezzo. Servizio veloce e chiaro

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la informiamo che non solo il pagamento, ma tutta la prenotazione sul nostro sito internet risiede su server sicuro, come può vedere dall'url https. Inoltre, in corrispondenza dell'opzione pagamento con carta di credito, il logo dell'ente di certificazione riporta la validità del certificato. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni in merito, cordialmente, lo Staff di Traghettilines

La réservation est claire mais j'ai eu un premier billet naples-capri mais après impossible réserver naples-profitez ,site sature.......

Mr Ferry responde:

Bonjour, lors d'un contrôle de votre réservation, nous avons vérifié que vous avez bien réservé et reçu le billet aller/retour Naples-Capri-Naples. Pourriez-vous mieux préciser votre demande? Dans l'attente de votre retour cordialement, l'Equipe de Ok-Ferry

Veloce e intuitivo il metodo di prenotazione. In pochi secondi ho ricevuto il biglietto che ho potuto pagare anche con Paypal.

This is our second reservation with OKferry and both times it was so easy to navigate your website and it was in ENGLISH, which I greatly appreciated. My Italian is not too good! Gracie, Terence Cahill