Reseñas, opiniones y observaciones de los clientes de Mr Ferry - página 160

Opiniones

 

Reseñas, opiniones y comentarios de los clientes de Mr Ferry

Los pasajeros que reservan con nosotros tienen la posibilidad de dejar su opinión del servicio recibido de nuestra página web y de nuestro call center. En ésta sección publicamos las críticas y comentarios que nuestro clientes han dejado sobre Mr Ferry.

Evaluación media

4,81 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Calculada sobre 25084 opiniones

 

5
80% Complete (danger)
30562
4
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Pollice su recensioni El 98% de nuestros clientes recomienda el servicio a sus amigos.

ottimo servizio

ottimo

Servizio comodo e efficiente, prenotato in poco tempo senza perdite di tempo

Facile e veloce

Molto veloce e semplice!

Velocità e chiarezza OKAY

Ich möchte mich bedanken. War sehr einfach und unkompliziert, habe sehr schnell Antwort erhalten.

Excellent! Very easy to use and prompt.

Pessimo. 10 euro di diritti di prenotazione su 23 euro di biglietto. E il peggio è che me ne sono accorto solo dopo il pagamento perché come sempre questi costi sono riportati in piccolo nell'ultima pagina. Non userò mai più il vostro servizio e desidero essermi rimborsati anche solo in parte i costi dei diritti di prenotazione.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza e recensione negative. Vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, nello specifico: "prezzo del biglietto di andata" - "prezzo del biglietto di ritorno" - "diritti di prenotazione.Tutti questi dati sono evidenziati ancor prima di confermare la prenotazione.Grazie, lo Staff di TraghettiLines

die Reservierung hat sehr unkompliziert und rasch funktioniert

Ottima

Bonjour Quelques difficultés à avoir le service Mais dès que nous avons eu la personne qu'il nous fallait nous avons eu des explications des propositions et des solutions Bravo et Merci Mr Espanet

Molto soddisfatta

Non capisco perché prenotare e pagare i biglietti on line mi fa andare lo stesso a fare la fila addirittura un ora prima per convertirli il titolo di viaggio... Non vedo alcun vantaggio di averlo fatto prima e comodamente

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Very easy and cheap to book, every 30 minutes a departure Maybe one remark: You need to know the brand of your car. I'll drive a rental car, but the car you requested isn't always the car you get ( similar model...)

TUTTO OK!

E' mia abitudine prenotare i biglietti per la Sardegna dal vostro sito e mi sono sempre trovato perfettamente soddisfatto. Credo che anche in futuro usufruirò di questo piacevole servizio.

veloce e preciso

Sehr präzise Bearbeitung meiner Anfrage. Tickets sehr schnell auszudrucken.

Great!

Buona

Service rapide et efficace

Preciso e veloce

È semplice e funziona meglio dei sistemi di prenotazione delle compagnie di navigazione! 👍

servizio efficiente indicazioni semplici e precise

Servizio di prenotazione impeccabile! Tra l'altro utilizzando anche un buono sconto acquistato su Sixthcontinent. Complimenti...

trovo assurdo fare i biglietti on line e doversi fermare ugualmente alla biglietteria che senso ha farli on line??? dovrebbe servire a smaltire la coda all'imbarco e invece non serve a niente prima e ultima volta..non ha alcun senso presentarsi 2 ore prima? Peggio che fare la coda alla biglietteria...non ho parole MAI PIU'

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la informiamo che purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, bensì un voucher da convertire in carta di imbarco, in biglietteria di porto prima della partenza e Traghettilines, in qualità di intermediario deve obbligatoriamente attenersi alle regole imposte dalle compagnie di navigazione. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

ok. molto preciso e veloce

Ottimo servizio, lo consiglio vivamente.

Veloce ed efficiente

Semplice, chiaro e veloce!

1) the 12EU service fee is very high 2) the inclusion of insurance by default is just a bad idea. I forgot to remove it, and now I'm stuck with expense I did not want or need. 3) I requested round trip, it only booked one leg.

Mr Ferry responde:

Dear Customer, we are sorry for your negative review. We would like to specify that, when booking online, the summary of the trip and the items relating to the costs are immediately reported, specifically: "price of the outbound ticket" - "price of the return ticket" - "reservation fees" and " insurance "optional and of which it is possible to consult the conditions by clicking on the appropriate link. All these data are highlighted even before confirming the booking. If some items are not necessarily clear or exhaustive, all our contact details are available next to the quote, for information and assistance. Staff Ok Ferry

Molto rapido e efficiente. Lo userò nuovamente

Ottimo servizio.

Es hat alles super geklappt. Leider ist der Preis innerhalb eines Tages um 40€ gestiegen. Die Online- Tickets auf dem Smartphone haben ausgereicht.

Veloci e precisi

Unkomplizierte Buchung und Bezahlung

Servizio eccellente, abbastanza semplice, celere e preciso nelle risposte

Molto efficiente e pratico, anche se sono migliorabili i tempi di risposta

Lo consiglio vivamente BRAVI E PROFESSIONALI GRAZIE.

Servizio accurato rapido e puntuale

Ho prenotato con la signora Elena molto gentile e disponibile.

Very good

Servizio ottimo,veloci e precisi su tutti i dettagli

Servizio veloce ed efficiente

Servizio impeccabile... Complimenti

Semplice e veloce. Il 20% di commissione un po' alto

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto TraghettiLines è intermediario fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di TraghettiLines

La prima volta che utilizzo il vostro servizio, sono stata seguita da un Vostro operatore di nome Alessandro, e devo dire che poche volte ho trovato così tanta educazione, gentilezza e disponibilità.

Servizio efficiente

Molto buono il servizio