Reseñas, opiniones y observaciones de los clientes de Mr Ferry - página 227

Opiniones

 

Reseñas, opiniones y comentarios de los clientes de Mr Ferry

Los pasajeros que reservan con nosotros tienen la posibilidad de dejar su opinión del servicio recibido de nuestra página web y de nuestro call center. En ésta sección publicamos las críticas y comentarios que nuestro clientes han dejado sobre Mr Ferry.

Evaluación media

4,81 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Calculada sobre 22967 opiniones

 

5
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Pollice su recensioni El 98% de nuestros clientes recomienda el servicio a sus amigos.

chiaro e veloce. Ottimo

Efficientissimo semplice intuitivo

professionale

Sono rimasta molto soddisfatta del servizio ricevuto, dalla cortesia e dalla piena disponibilità delle operatrici. Consiglio vivamente questo servizio. Elisabetta.

Schnelle problemlose Buchung

Prenotazione chiara e veloce. Sarebbe bello se si potessero avere i bilietti come nelle prenotazioni ferroviarie.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Hat alles reibungslos geklappt. Seht gut.

Servizio efficiente e veloce personale molto gentile.

Veloci, efficienti, ho avuto problemi con un documento ed è stato tutto risolto con una telefonata

efficiente

Gabriella: gentilissima e paziente.

Very efficient booking service. Looking forward to our trip.

efficientissimo servizio. bravi

Prenotazione ottima, schermata chiara, la risposta via email dei biglietti è arrivata subito. Avrei preferito che al momento del pagamento venisse chiesto il codice del code.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, le consigliamo di mettersi in contatto con il gestore della sua carta per questo tipo di informazione. La informiamo comunque che non solo il pagamento, ma tutta la prenotazione sul nostro sito internet risiede su server sicuro, come può vedere dall'url https. Inoltre, in corrispondenza dell'opzione pagamento con carta di credito, il logo dell'ente di certificazione riporta la validità del certificato. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni in merito, cordialmente, lo Staff di Traghettilines

tutto molto semplice veloce

Very easy to book tickets. There was an issue with my card and one simple email cleared it up. Instructions have been simple and easy to follow.

I have booked for 3 tickets from Minori to Capri. I only received to tickets from Minori to Amalfi. Booking number WT18D78827. I am not happy with the situation. Could you please rectify the problem. Thank you Annamarie Tucker

Mr Ferry responde:

Dear customer, we inform you that the ferry company needs on the ticket only one passenger name. There aren't problems to get on board. Best regard, the staff off Ok-Ferry

CHIARI ED EFFICENTI

il sito ha delle criticita'. La mancanza della disponibilita' blocca la prenotazione.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la informiamo che, al fine di concludere la richiesta di prenotazione, deve sussistere una reale disponibilità. Per ulteriori informazioni può contattarci al numero 0565-912191. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

I was impress by your excellent, reliable service and quick quick follow-up

ottimo e veloce

Thank you very much to the staff of Ok Ferry. Your website was very easy to navigate and use. I was a little worried about getting a confirmation for my journey on the ferry, and so I decided to write a quick email asking if you could please let me know as soon as possible. A reply email came very quickly including attachments. Thank you so very much for your great customer service.

Tutto è andato a buon fine!

Personale molto gentile nel contatto col cliente,soddisfatto

tutto veramente ok!!!

Ho prenotato attraverso il call center e ho trovato personale gentilissimo e disponibile. Sicuramente prenoterò ancora con voi

This website was very easy to use, and purchasing the tickets was also easy.

Ottimo servizio: veloce e puntuale|

I just wish we could receive the tickets online as well so that we didn't need to be at the port so early. I would think 1/2 hour prior would be sufficient. Otherwise everything went very smoothly online.

Mr Ferry responde:

Dear customer, unfortunately several naval companies did not entail the issue of an e- ticket ready for the embarcation, but a voucher that should be converted at the ticket office before the departure. The utility of buying a voucher on line is to make sure the availability of the choosen departure time and do not have a risk to not find a place for that departure once at port. thank you, Ok-Ferry staff

Very quick and easy process! Tickets were in my email within 5 minutes of booking.

Es hat wuderbar geklappt, sind sehr zufrieden mit der Auftragsabwicklung.

Intuitivo veloce facile....soddisfatto!

Servizio ottimo e velocissimo

VERY smooth purchase and notification process. The only problem I had was my own fault. I appreciate getting text and email notified together.

Molto cortesi

Molto soddisfatto

sehr gut

Ottimo servizio, gentilezza e cortesia. L'unico neo é eventuali contatti per modificare il biglietto.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, per eventuali variazioni può contattare il nostro servizio clienti al numero 0565-912191 e digitare l'opzione 3. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

alles ok. einfach, verständlich und zügiger Ablauf. Vorschlag für Zusatzservice: Angaben zum Parken von PKW auf dem Festland.

Mr Ferry responde:

Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihre Rezension und Ihren Vorschlag, Welcher von unserer Direktion bewertet wird. Wir bitten alle unsere Kunden sich mit einem persönlichen Kommentar zu äussern, sodass wir unseren Service in jeder Hinsicht verbessern können,. Vielen Dank, Ihr Team von OK-Ferry

Sono anni che navigo con la Vs. Compagnia per raggiungere la Sardegna, mi trovo molto bene sia a bordo delle navi e come i servizi che date a bordo. Per quanto riguarda il servizio di prenotazione a mezzo Internet, lo trovo molta snello, preciso ed efficiente, sono molto soddisfatto. sicuramente in futuro utilizzerò ancora la MOBY LINE.

Tutto chiaro, prenotazione facile. Prezzi buoni

veloce ed efficiente

Servizio di prenotazione e acquisto biglietti rapido ed efficirnte

Come sempre velocissimi e puntuali. Sono vostro cliente da anni e continuerò a rivolgermi a Voi per le mie necessità. Distinti saluti Tommaso Maria Colaiacovo

sono molto soddisfatto dell'operato. sono stati molto veloci nella prenotazione.

VELOCI ED EFFICIENTI

Un servizio celere ed efficientissimo. Consiglio soltanto di meglio specificare che lo sconto residenti è accessibile anche ai Siciliani: non è molto chiaro ciò. Ho sciolto il dubbio solo grazie all'intervento di una solerte e gentilissima signora che mi ha risposto allo 0565 912191 e che ha fatto da tramite con la Tirrenia e che mi ha richiamato per conferma. Tutto bene.

Ottimo. La signorina del call center gentilissima è disponibilissima e molto professionale.

Rapidité de votre réaction, clarté des renseignements. un très bon service moderne et performant!

non è la prima volta che utilizzo il vostro servizio e ne rimango sempre contento per la chiarezza e la velocità del servizio