Reseñas, opiniones y observaciones de los clientes de Mr Ferry - página 227

Opiniones

 

Reseñas, opiniones y comentarios de los clientes de Mr Ferry

Los pasajeros que reservan con nosotros tienen la posibilidad de dejar su opinión del servicio recibido de nuestra página web y de nuestro call center. En ésta sección publicamos las críticas y comentarios que nuestro clientes han dejado sobre Mr Ferry.

Evaluación media

4,81 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Calculada sobre 23295 opiniones

 

5
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Pollice su recensioni El 98% de nuestros clientes recomienda el servicio a sus amigos.

per adesso il servizio sembra ottimo

Di semplice compilazione ed uso. Nell’elenco dei modelli degli autoveicoli mancava il nostro, spero sarà sufficiente che il nr. di targa corrisponda per non avere problemi al momento dell’imbarco.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la recensione e la informiamo che è necessario che il numero di targa corrisponda al veicolo imbarcato. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

very easy service to book online. Fast return on the reservation. Looking forward to my clients using your service.

Easy booking and great prices!!!

ottimo e accurato

sito di facile consultazione e prenotazioni veloci

Ottimo servizio,facile e immediato l’acquisto

Sono rimasto sostanzialmente soddisfatto. Ho notato però uno scollegamento tra le varie figure professionali nel fornire indicazioni e risposte che andrebbe senz'altro migliorato. In particolare ho ricevuto indicazioni mal comprensibili per regolarizzare non so cosa, da prenotazioni@traghettilines.it, successivamente all'invio della ricevuta del bonifico fatto dal sottoscritto.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, come già anticipato telefonicamente la informiamo che per procedere all'emissione del ticket pagato tramite bonifico bancario, abbiamo bisogno di ricevere copia della contabile bancaria dalla quale si evince il numero di CRO. Questo dato ci permette di bloccarle la prenotazione ed emetterle il ticket ancor prima di ricevere l'accredito in conto corrente. Per ulteriori informazioni non esiti a contattarci. Cordialmente, lo Staff di Traghettilines

sISTEMA ECCELLENTE IN PARTICOLARE QUANDO DEVI USARE DUE COMPAGNIE, SALUTI

chiaro nelle richieste ed efficiente nelle risposte

Ottimo, competenza, gentilezza ed efficienza. Bravi

Very very helpful - and great ticketing site.

Quasi sempre prenotato con voi...unica pecca non è possibile con american express e pay pal maggiorazione elevata

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la informiamo che accettiamo diversi metodi di pagamento tra cui carta di credito (Visa o Mastercard), Amazon Pay, Paypal, Postepay, bonifico bancario e bollettino postale. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Buona.un consiglio sul sistema di prenotazione. Dovreste rendere visibile insieme agli orari delle partenze anche i prezzi in in unica videata .modello come Ryan air per intenderci.come impostata adesso e faticoso e

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per i suoi suggerimenti che saranno valutati dalla nostra direzione. Chiediamo ai nostri clienti di rilasciare una valutazione al fine di migliorare il servizio offerto. Ringraziamo e salutiamo cordialmente. Lo Staff di Traghettilines

Sono rimasto molto soddisfatto del vostro servizio (Jade). Jade è stata molto gentile, ha recepito le nostre esigenze, ha verificato con la compagnia e in tempi molto celeri mi ha fornito una risposta sia mail che telefonicamente con relativo preventivo. Dopo avere confermato le prenotazioni ho ricevuto i voucher. Ottimo lavoro !

The system does not work properly, i reserved Sorrento Amalfi twice but i could not pay.

Mr Ferry responde:

Dear Customer, we inform you that you have made two reservations regularly paid with tickets received at the email address indicated in the file. By mistake, you made another 2 booking requests that were promptly canceled by one of our operators without charge. Sincerely, the Ok-Ferry Staff

Prenotazione facile e intuitiva, anche per i non esperti della rete.Pagamento subito confermato.

Amanda è bravissima

Buon giorno e buon lavoro prima volta che usufruisco del vostro servizio, ho riscontrato: - Personale cordiale, competente e disponibile per la soluzione del problema; Bravi Michelangelo

Ho prenotato i biglietti da Napoli per Forio, andata e ritorno via Web. Il sito è ben costruito e facile. Con pochi clic ho acquistato e pagato i miei biglietti. Semplicissimo.

ottimo

Semplicemente.....PERFETTO.

Ottimo servizio e rapidità eccellente.

Es hat alles pefekt geklappt

Rapidi veloci e precisi, tempo per svolgere la pratica pochissimo, corretti nell'informare le tariffe in concorrenza. Grazie

Ottima app e massima disponibilita degli operatori

Servizio ben fatto

The initial booking did not work well as i was not directed to a card pament, but have been able to do since and have our tickets now thankyou

The customer service is excellent ! All my questions were answered quickly and everyone there was very helpful...I would definitely refer your company for ferry service !!! Mark and Sharon Restani

rapido ed efficace

tutto celere, gentile e gradito.

Intuitivo e veloce

Servizio efficiente, cordialità e disponibilità dei consulenti

prima Service. Wollte eigentlich noch 2 mal Frühstück dazubuchen. Ich weiß nicht, ob es geklappt hat

eccellentissimo

Velocissimi. Grazie

I filled out the ticket in english but the printout is in italian. Other than that, very easy to use.

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, guter Service

Operatore disponibile e gentile. Veloce, semplice e senza costi per la prenotazione.

per la compilazione della prenotazione molto facile .Un po meno se si voleva pagare tramite banca con bonifico ,dovendo mandare per email o fax la ricevuta della banca.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la informiamo che al fine di riservarvi la prenotazione ancor prima di ricevere l'accredito in conto corrente, chiediamo al cliente l'invio, a mezzo email, della disposizione del bonifico bancario dalla quale si evince il numero di CRO. Quanto sopra per evitare che possano esserci delle variazione di tariffa o di disponibilità. Cordialmente, lo Staff di Traghettilines

Chiari e semplici nei passaggi di prenotazione. Solo il fatto di dover adesso ritirare in qualche ufficio i veri biglietti per entrare nel traghetto mi mette un po' d'ansia perché come sempre sarà un casino.capire e trovare l'ufficio giusto e fare tutto un tempo. Uno stress che avrei risparmiato volentieri.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Soddisfatto del servizio prenotazione online

Mi sembra esagerato il prezzo di un traghetto che percorre una tratta di al massimo un ora.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle condizioni e ai prezzi imposti dalla compagnia di navigazione. La ringraziamo per i suoi suggerimenti, che inoltreremo alla compagnia interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Ottimo servizio

Efficiente e schematico quindi semplice

Very quick and good service. However, on your country list, there is no "Korea". Please add South Korea(officially, "Republic of Korea".). Then, you will be perfect.

Alessio ottimo operatore! Efficiente e gentilissimo! Complimenti

non male molto gentili le ragazze

Il servizio mi sembra efficiente e comodo.

Thank you for the hasty response. Also, the text message put my mind at ease that my reservation was 100% confirmed.