Reseñas, opiniones y observaciones de los clientes de Mr Ferry - página 228

Opiniones

 

Reseñas, opiniones y comentarios de los clientes de Mr Ferry

Los pasajeros que reservan con nosotros tienen la posibilidad de dejar su opinión del servicio recibido de nuestra página web y de nuestro call center. En ésta sección publicamos las críticas y comentarios que nuestro clientes han dejado sobre Mr Ferry.

Evaluación media

4,81 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Calculada sobre 23992 opiniones

 

5
80% Complete (danger)
28867
4
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3367
3
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Pollice su recensioni El 98% de nuestros clientes recomienda el servicio a sus amigos.

The website was easy to use; but, I did not find info regarding my bag would be considered “extra luggage”.

ottimo! Sono cliente da anni. il sito è chiaro ed esaustivo, di facile navigazione. Personale molto cortese, disponibile e preparato

Sono molto soddisfatta. Ho ricevuto i biglietti subito. Il viaggio è stabilito per il 1 luglio. Spero vada tutto bene.

Prenotazione semplice e veloce.

Disponibilità e gentilezza.

Ottima cortesia e disponibilità

Yes very good service will be back for more tickets

Nonostante abbiamo pagato l'assicurazione per la cancellazione della prenotazioneci hanno detto che non risulta valida per i cani, non ci era stato detto matteo 3356036769

Ottima disponibilità e professionalità.

Il servizio è stato ottimo

Molto disponibili e cordiali, mi hanno aiutato nell'organizzazione del mio viaggio (prima volta che prendo un traghetto) e di quello dei miei amici. Mi hanno seguito passo passo nella prenotazione. Lo consiglio!!!

Ottima assistenza e sono rapidi nella prenotazione

Amazing service!

Sono molto soddisfatto del servizio offerto, a partire dalla semplicità del sito, la velocità di prenotazione ma soprattutto la gentilezza e disponibilità degli operatori.

L'operatore è stato disponibile e gentile

Ottimo servizio per la richiesta è l'immediata trasmissione dei biglietti

l'ho già utilizzato e è sempre andato tutto bene. Grazie

Gentili ed efficienti.

servizio di facile comprensione, veloce e rapido

Molto funzionale, veloce e preciso! Complimenti!

Molto semplice

Prenotazione in tempo reale. Sono molto soddisfatta del servizio e della gentilezza con cui, accortisi di un mio errore, prontamente mi hanno chiamato e corretto subito.

servizio ottimo

Servizio celere e inappuntabile!

Semplice e veloce.

Veloce e pratico. Quasi immediato

Ottima

Rapidissimi molto cordiali buonissimo servizio .

Buonasera. Il Vs. servizio è stato ottimo, sotto tutti i punti di vista (tempi di trattazione della pratica, etc.). Grazie. Danilo Rigoli

Ottimo servizio

Chiaro e veloce. Prenotato la domenica e biglietti arrivati il martedì!!!!

IL SERVIZIO E' OTTIMO, PERO' MI SONO CHIESTO SE NON SIA POSSIBILE INVIARE DIRETTAMENTE LA CARTA D'INBARCO.

Mr Ferry responde:

Gentile cliente, la ringraziamo vivamente per il suo feedback e le confermiamo che, alcune compagnie di navigazione, non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solo di un voucher da presentare alla biglietteria di porto per ritirare i boarding pass. Questa è una condizione dettata dalla società marittima stessa, non dipendente dal nostro centro di prenotazioni. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni e le porgiamo cordiali saluti. lo Staff di Traghettilines

Personale molto gentile e disoonibile. La signora Lella che mi ha seguito ha valutato piu opzioni per trovare l'offerta migliore. Dopo aver effettuto il pagamento in pochi secondi mi sono arivati i biglietti via mail. Veloci, efficaci disponibili.

Servizio efficiente con immediata visibilità di tutte le offerte disponibili.

Perfetto e veloce.

Servizio impeccabile. Ho utilizzato il call center per un disguido (a me imputabile) e la sig.ra Concetta è stata efficiente e cortese nel risolvere velocemente il problema.

Semplice e veloce

Semplicemente perfetto!! Facile, veloce! Ogni volta che ne facciamo uso siamo completamente soddisfatti. Grazie per un programma così! Ma non solo - anche in caso di eventuali richieste telefoniche d'informazioni particolari c'è un servizio ineccepibile! Complimenti!

ottima

ottimo servizio, ma secondo me i traghetti in generale sono sempre troppo cari.

prenotazione semplice e abbastanza veloce .. se in futuro avessi bisogno prenotarei ancora su questo sito..e x il mio viaggio è stato il prezzo più economico

servizio veloce ed ottima assistenza telefonica dell'operatrice ! lo consiglio !

Preciso,puntuali e convenienti!

E' stat semplice anche x la gentilezza dell'interlocutore,

Your website is very easy to use, very clearly communicated and l would be happy to recommend your service to anyone

CHIARO, SEMPLICE, INTUITIVO.

Il tempo di pagare il bonifico da lunedì mattina a lunedì pomeriggio e mi vendete il biglietto di ritorno ad altri. chiedete anche se sono soddisfatto?

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, ci spiace per la sua esperienza negativa, ma come anticipato telefonicamente a seguito del suo feedback, e come chiaramente indicato al momento della richiesta di prenotazione, l'emissione dei biglietti è subordinata alla ricezione del pagamento. In qualità di centro prenotazioni intermediario, non ci è possibile confermare le richieste a pagamento non ancora avvenuto, ragion per cui invitiamo i clienti ad inviarci tempestivamente la copia della contabile rilasciata dalla banca. Fino a quel momento, tariffe e disponibilità sono soggette a variazioni da parte della Compagnia e indipendenti dal nostro centro di prenotazioni. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità e le porgiamo cordiali saluti. Lo Staff di Traghettilines

Ein unkomplizierter klar strukturierter Buchungsvorgang. Besser geht es nicht. Die Bestätigung folgte sofort, die Tickets ein wenig später.

I found the web site easy to navigate. Liked the simplicity of the schedule. Lots of information available. Would just have preferred to have pricing shown in Cdn dollars. Would save the trouble of having to convert. Just overall pleased that this service is available as travelling in Italy can be difficult at times. Would use again if ever back in the area.

Semplicità nelle operazioni di prenotazione, rapidità nell'invio documentaziini