Reseñas, opiniones y observaciones de los clientes de Mr Ferry - página 124

Opiniones

 

Reseñas, opiniones y comentarios de los clientes de Mr Ferry

Los pasajeros que reservan con nosotros tienen la posibilidad de dejar su opinión del servicio recibido de nuestra página web y de nuestro call center. En ésta sección publicamos las críticas y comentarios que nuestro clientes han dejado sobre Mr Ferry.

Evaluación media

4,81 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Calculada sobre 23222 opiniones

 

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Pollice su recensioni El 98% de nuestros clientes recomienda el servicio a sus amigos.

molto soddisfatto, grazie !

Ottimo

Très bien

Trovo inutile prenotare e pagare in linea per poi dover comunque andare in biglietteria per ritirare biglietto

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

it was very easy to book and instant email confirmation thank you

Ottimo servizio ragazze professionali e disponibili.

Personale gentile e cortese, risolto in fretta il problema esposto

Hallo ich finde nicht mrin ticket wie kann ich mein ticket finden ?.

Preciso e veloce, ritengo di tenerlo in seria considerazione per le prossime prenotazioni.

Ho chiamato in agenzia per richiedere la fattura, ed ho trovato le risposte che mi servivano Grazie

Molto chiaro ed estremamente rapido.

OTTIMO SERVIZIO RAPIDO ED EFFICACE LO CONSIGLIO VIVAMENTE

Affidabili

Servizio efficiente, chiaro, professionale, celere

sono rimasto molto soddisfatto sul servizio che mi avete dato

Molto efficace

Servizio efficientissimo e spero che il mio errore nel cancellare il traghetto marittimo Trapani venga perdonato .

Eccezionale

Molto veloce e molto facile da usare.. Perfetto

Abbiamo preso la GNV “La Suprema”, sembrava più una nave da crociera che un traghetto. Eccezionale

Ottima

Buona

Servizio molto veloce ma poco pratico in quanto non si hanno biglietti reali ma bisogna comunque fare una carta di imbarco, spero di non avere problemi per l'imbarco...

Mr Ferry responde:

Gentile cliente, la informiamo che, purtroppo, alcune compagnie di navigazione non consentono l'invio del titolo di viaggio in formato elettronico ma soltanto di un voucher a conferma prenotazione che deve essere convertito in carta di imbarco in biglietteria il giorno della partenza. Traghettilines in qualità di intermediario tra la compagnia di navigazione e il cliente finale, deve attenersi rigorosamente alle regole imposte dai vettori navali. Sarà comunque nostra premura inoltrare la sua osservazione alla compagnia interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

ottimo

Great boat, great crew but a stupid ticketing offer: why cannot we change the port to leave the island vs. the initial booking for a supplement...the excuse was that the insurance does not allow it.. That is a stupid sales argument and the counter being that we can use a ticket for one upcoming year....that makes no sense and proves that you company has a lot to go to be a top player....

Servizio ottimo, tempi prenotazione e invio biglietti rapidissimi. Unica lacuna i biglietti devono essere stampati , e per uno in vacanza è più complicato

Ottimo

Ottimo servizio, efficiente, chiaro e veloce.

Ottimo servizio

Direi eccellente

Abbastanza veloce

buongiorno, mi spiegate che senso ha pagare 7 euro in più per la "prevendita" del biglietto se poi devo scendere dall'auto e fare la fila come tutti (incluso chi nn ha comprato nessun biglietto on line) per convertire il mio biglietto elettronico in un biglietto cartaceo?grazie

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Credo che 16 euro di diritti di prenotazione siano un furto legalizzato , inoltre la ricevuta non è il totale che vi ho pagato. Non prenoterò più attraverso voi.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, nello specifico: "prezzo del biglietto di andata" - "prezzo del biglietto di ritorno" - "diritti di prenotazione". Saluti lo staff di Traghettilines

Tutto ok grazie

Ottimo

Informazioni chiare e precise sia per gli orari che per i prezzi. Servizio ottimo.

Veloce

soddisfatta, metodo efficiente, molto chiara e veloce la procedura.

Mi sono trovata bene, ma l applicazione non funziona perfettamente, dovrebbe esserci la possibilità di vedere i biglietti (con il mio telefono non va) e di salvare l account.

Es war sehr problemlos. Ich hoffe, dass die Überfahrt nah Elba wird auch so.

The service was fine. The only thing I found a little confusing was that I thought I had booked but then I got the email that I had not that it was only a request and there was another step.

Abwicklung ging schnell und ohne Probleme. Gerne wieder.

Precisione e competenza

Ottimo prenotazioni semplici

Servizio di ottima qualità ed affidabilità.

Bellissimo 🥰sempre da rifare

Ras

Veloce e preciso,lo consiglio!

precisi e veloci

Per prenotare si fa presto, il problema è che bisogna per forza passare alla cassa e farsi dare il biglietto cartaceo. Cosa che trovò una perdita di tempo. Mentre sarebbe opportuno dare agli addetti del controllo biglietti uno scanner per scannerizzare il barcode e passare direttamente. Onde evitare file di auto.