Reseñas, opiniones y observaciones de los clientes de Mr Ferry - página 217

Opiniones

 

Reseñas, opiniones y comentarios de los clientes de Mr Ferry

Los pasajeros que reservan con nosotros tienen la posibilidad de dejar su opinión del servicio recibido de nuestra página web y de nuestro call center. En ésta sección publicamos las críticas y comentarios que nuestro clientes han dejado sobre Mr Ferry.

Evaluación media

4,81 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Calculada sobre 22814 opiniones

 

5
80% Complete (danger)
27335
4
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Pollice su recensioni El 98% de nuestros clientes recomienda el servicio a sus amigos.

Ottima assistenza, gentilissima e molto efficiente.

Efficiente

Excellent booking experience!

Quick and easy. Thanks!

Il servizio è immediato, adeguato, di facile accessibilità

Tutto ok. Sarebbe meglio mettere le generalità del secondo passeggero (o altri).

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la informiamo che per la tratta da lei selezionata, la compagnia di navigazione richiede il nominativo di un solo passeggero e, come si può evincere dal suo biglietto, non richiede la targa del veicolo al seguito. Nessun problema ai fini dell'imbarco. Cordialmente, lo Staff di Traghettilines

Sono rimasto molto contento per la cortesia , velocità nell'emettere i biglietti dopo alcuni minuti avevo già i biglietti..soddisfattissimo..

Perfetto !

ottima opinione

Ottimo servizio

prenotato velocemente

Facilmente fruibile Esaustivo nelle info

servizio di prenotazione chiaro ed efficiente; risposta di conferma arrivata in breve tempo

meglio di cosi' non si puo'. ottimo servizio

puntualissimi e gentile

servizio semplice e veloce

molta cortesia, professionalità e disponibilità.

Cordiali e precisi...Jade per l'appunto

comodo e veloce. forse troppo caro il diritto di prenotazione

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica. Quest’ultimo ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere ad ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

per adesso il servizio sembra ottimo

Di semplice compilazione ed uso. Nell’elenco dei modelli degli autoveicoli mancava il nostro, spero sarà sufficiente che il nr. di targa corrisponda per non avere problemi al momento dell’imbarco.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la recensione e la informiamo che è necessario che il numero di targa corrisponda al veicolo imbarcato. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

very easy service to book online. Fast return on the reservation. Looking forward to my clients using your service.

Easy booking and great prices!!!

ottimo e accurato

sito di facile consultazione e prenotazioni veloci

Ottimo servizio,facile e immediato l’acquisto

Sono rimasto sostanzialmente soddisfatto. Ho notato però uno scollegamento tra le varie figure professionali nel fornire indicazioni e risposte che andrebbe senz'altro migliorato. In particolare ho ricevuto indicazioni mal comprensibili per regolarizzare non so cosa, da prenotazioni@traghettilines.it, successivamente all'invio della ricevuta del bonifico fatto dal sottoscritto.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, come già anticipato telefonicamente la informiamo che per procedere all'emissione del ticket pagato tramite bonifico bancario, abbiamo bisogno di ricevere copia della contabile bancaria dalla quale si evince il numero di CRO. Questo dato ci permette di bloccarle la prenotazione ed emetterle il ticket ancor prima di ricevere l'accredito in conto corrente. Per ulteriori informazioni non esiti a contattarci. Cordialmente, lo Staff di Traghettilines

sISTEMA ECCELLENTE IN PARTICOLARE QUANDO DEVI USARE DUE COMPAGNIE, SALUTI

chiaro nelle richieste ed efficiente nelle risposte

Ottimo, competenza, gentilezza ed efficienza. Bravi

Very very helpful - and great ticketing site.

Quasi sempre prenotato con voi...unica pecca non è possibile con american express e pay pal maggiorazione elevata

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la informiamo che accettiamo diversi metodi di pagamento tra cui carta di credito (Visa o Mastercard), Amazon Pay, Paypal, Postepay, bonifico bancario e bollettino postale. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Buona.un consiglio sul sistema di prenotazione. Dovreste rendere visibile insieme agli orari delle partenze anche i prezzi in in unica videata .modello come Ryan air per intenderci.come impostata adesso e faticoso e

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per i suoi suggerimenti che saranno valutati dalla nostra direzione. Chiediamo ai nostri clienti di rilasciare una valutazione al fine di migliorare il servizio offerto. Ringraziamo e salutiamo cordialmente. Lo Staff di Traghettilines

Sono rimasto molto soddisfatto del vostro servizio (Jade). Jade è stata molto gentile, ha recepito le nostre esigenze, ha verificato con la compagnia e in tempi molto celeri mi ha fornito una risposta sia mail che telefonicamente con relativo preventivo. Dopo avere confermato le prenotazioni ho ricevuto i voucher. Ottimo lavoro !

The system does not work properly, i reserved Sorrento Amalfi twice but i could not pay.

Mr Ferry responde:

Dear Customer, we inform you that you have made two reservations regularly paid with tickets received at the email address indicated in the file. By mistake, you made another 2 booking requests that were promptly canceled by one of our operators without charge. Sincerely, the Ok-Ferry Staff

Prenotazione facile e intuitiva, anche per i non esperti della rete.Pagamento subito confermato.

Amanda è bravissima

Buon giorno e buon lavoro prima volta che usufruisco del vostro servizio, ho riscontrato: - Personale cordiale, competente e disponibile per la soluzione del problema; Bravi Michelangelo

Ho prenotato i biglietti da Napoli per Forio, andata e ritorno via Web. Il sito è ben costruito e facile. Con pochi clic ho acquistato e pagato i miei biglietti. Semplicissimo.

ottimo

Semplicemente.....PERFETTO.

Ottimo servizio e rapidità eccellente.

Es hat alles pefekt geklappt

Rapidi veloci e precisi, tempo per svolgere la pratica pochissimo, corretti nell'informare le tariffe in concorrenza. Grazie

Ottima app e massima disponibilita degli operatori

Servizio ben fatto

The initial booking did not work well as i was not directed to a card pament, but have been able to do since and have our tickets now thankyou

The customer service is excellent ! All my questions were answered quickly and everyone there was very helpful...I would definitely refer your company for ferry service !!! Mark and Sharon Restani

rapido ed efficace

tutto celere, gentile e gradito.